職位描述
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崗位職責
1、負責大堂來訪接待工作,包括迎接貴賓、引導參觀、講解服務;
2、客戶需求受理 接到客戶投訴、報修、了解清楚關(guān)鍵信息、錄入信息平臺、跟進處理并回訪回復
3、各項業(yè)務辦理 詢問辦理業(yè)務類型、提供業(yè)務辦理指引、受理服務事項辦理、記錄、資料歸檔
任職資格
1、165-175cm,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范;
2、具備良好的口頭和書面表達能力,標準普通話;
2、中專以上學歷,空乘專業(yè)優(yōu)先、相關(guān)會務服務工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、聽從領(lǐng)導安排,并適應工作中的挑戰(zhàn);
1、負責大堂來訪接待工作,包括迎接貴賓、引導參觀、講解服務;
2、客戶需求受理 接到客戶投訴、報修、了解清楚關(guān)鍵信息、錄入信息平臺、跟進處理并回訪回復
3、各項業(yè)務辦理 詢問辦理業(yè)務類型、提供業(yè)務辦理指引、受理服務事項辦理、記錄、資料歸檔
任職資格
1、165-175cm,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范;
2、具備良好的口頭和書面表達能力,標準普通話;
2、中專以上學歷,空乘專業(yè)優(yōu)先、相關(guān)會務服務工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、聽從領(lǐng)導安排,并適應工作中的挑戰(zhàn);
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)博航路68號
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