應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的客服團(tuán)隊(duì)管理工作，保證團(tuán)隊(duì)指標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作；
3、能夠做好人員保有，降低人員流失以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)考勤機(jī)排班管理；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作，監(jiān)督并考核工作質(zhì)量；
5、妥善處理客戶投訴及意見，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下；
2、要求呼叫中心工作金融熱線項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)1年以上；
3、熟悉呼叫中心【金融熱線等】項(xiàng)目運(yùn)營模式優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在金湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊裕華區(qū)石家莊-裕華區(qū)博岳大廈
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職位發(fā)布者
HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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